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Juil

Le propriétaire accidentel et la façon de travailler avec lui

Les propriétaires accidentels en sont venus à posséder un bien locatif pour des raisons circonstancielles – par exemple, une maison dont ils ont hérité ou dans laquelle ils vivaient, mais qu’ils n’étaient pas encore prêts à vendre. Ils ne se considèrent pas comme des investisseurs et il est très peu probable qu’ils envisagent d’acquérir d’autres biens locatifs. 29 % des propriétaires de petites entreprises de location s’identifient à ce profil en 2021, soit une baisse de 4 points de pourcentage depuis 2018.

  • Découvrez ce que leur propriété représente pour eux. Pour certains propriétaires accidentels, leur propriété locative représente leur retraite. Pour d’autres, il s’agit d’une maison qu’ils ont habitée ou qu’un membre de leur famille a habitée. Il vous sera plus facile de satisfaire ces clients si vous apprenez les considérations émotionnelles qui sous-tendent les décisions qu’ils prennent pour leur propriété.
  • N’oubliez pas que leur propriété est également une source passive de revenus. Bien que les raisons sentimentales soient courantes chez les propriétaires accidentels, un sur deux possède un bien locatif pour le revenu qu’il procure. Cela signifie qu’il est important d’équilibrer l’empathie et le sens pratique dans votre approche de la gestion de leurs propriétés, en particulier si elles ou leurs résidents connaissent une instabilité financière pendant le COVID-19.
  • Chercher à résoudre leurs 3 plus grandes sources de stress. Près de la moitié des propriétaires accidentels sont retraités, et autant ont un emploi à temps plein sans rapport avec leur propriété locative. Pour ces propriétaires, les problèmes quotidiens de leurs biens locatifs sont peut-être la dernière chose à laquelle ils veulent penser. Déterminez les problèmes qu’ils espèrent résoudre en engageant un gestionnaire immobilier – comme le recouvrement des loyers, le recrutement de locataires de qualité pour les postes vacants et le traitement des demandes d’entretien – afin de comprendre comment ils évalueront votre réussite.
  • Offrez-leur la tranquillité d’esprit à distance. 77 % des propriétaires accidentels qui travaillent avec un gestionnaire immobilier le font parce qu’ils n’habitent pas à proximité de leur bien locatif. Il est essentiel de rassurer ces propriétaires en leur faisant comprendre que vous êtes là pour prévenir et gérer tout problème concernant leur propriété ou leurs résidents. En outre, il est important de leur assurer que vous disposez de l’expertise nécessaire pour gérer leurs propriétés en conformité avec l’évolution des réglementations et les conseils en cas de pandémie dans votre région.

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